阿里云郵箱企業版收不到郵件是什么原因？
作者：阿里云企業郵箱 發布時間：2022-11-05 16:02:29 訪問量：1208
阿里云郵箱企業版收不到郵件是什么原因？
企業郵箱收不到郵件有網絡問題、反垃圾系統攔截、域名解析、容量已滿等等多種原因，要先確定收不到郵件的原因，再尋找解決方案。
一、檢查域名的解析是否正常，如果域名解析丟失或是域名到期沒有續費，會導致收不到郵件。 這時候需要聯系服務商做DNS解析或域名續費等。
二、檢查自己企業郵箱的企業郵箱是否滿了，如果企業郵箱已滿，那么郵件肯定會收不進來，這樣的話只需要清理一下郵箱就可以了。
三、郵件是否被判定為了垃圾郵件，如果是這樣，用戶可以先把郵件移到收件箱，然后再把發信箱的賬號設置為白名單，這樣以后再不會把從這個賬號企業郵箱發來的郵件判定為垃圾郵件而導致
四、確認發送方有無收到系統的退信，有可能是對方服務器由于網絡等原因沒有發送過來。
如果以上原因都不是，也可能是由線路、郵件服務器故障等原因引起的郵件收不到。企業郵箱出現問題，建議先到平臺的管理中心-郵局管理點“郵局診斷”，根據系統提示的解決辦法進行嘗試，如果處理后仍有問題，可以聯系服務商客服人員排查原因。
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