新老用戶必看 | 企業(yè)郵箱任意功能均不可用的排查方法
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新老用戶必看 | 企業(yè)郵箱任意功能均不可用的排查方法
作者：阿里云企業(yè)郵箱 發(fā)布時(shí)間：2022-09-12 19:45:13 訪問量：575
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企業(yè)郵箱通過 WebMail 登錄任意郵箱賬號(hào)失敗、以及收發(fā)信等相關(guān)功能，均不可用時(shí)，多數(shù)原因是郵箱業(yè)務(wù)或域名業(yè)務(wù)已經(jīng)到期。
請(qǐng)參考如下方法確認(rèn)：
1.登錄萬網(wǎng)會(huì)員中心后，左側(cè) 我的郵箱 ，查看郵箱業(yè)務(wù)到期日，如已到期，及時(shí)對(duì)郵箱業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)。
2.若使用萬網(wǎng)域名，請(qǐng)同時(shí)查看 我的域名 查看域名業(yè)務(wù)狀態(tài)，如已到期，請(qǐng)續(xù)費(fèi)并待 DNS 重新生效（一般為24-48小時(shí)左右 DNS 會(huì)刷新生效），再使用觀察。
3.若未使用萬網(wǎng)域名，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系域名服務(wù)商查看，待域名解析狀態(tài)正常有效后，再繼續(xù)使用郵箱。
如有疑問：可撥打阿里云400華南066授權(quán)中心2020熱線
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